Vanliga frågor

  Dina synpunkter är viktiga för oss

Saknar du något i webbshopen, har du hittat felaktigheter, eller vill du bara lämna dina synpunkter, så är vi glada om du vill mejla oss på följande adress: henrik.ostlund@gothes.se

  Hur gör jag en reklamation?

Vid eventuella reklamationer skall dessa, och åtgärder kring de samma, alltid godkännas av Göthes Industribeslag AB innan de utförs.

Här kan du ladda ner reklamationsblanketten i PDF-format (högerklicka och välj Spara som...här). För att kunna läsa filen måste du ha Adobe Acrobat installerat på din dator. Här kan du ladda ner Adobe Acrobat (extern länk här).

När du fyllt i blanketten kan du antingen skriva ut den och skicka den till oss via post eller e-posta blanketten med hjälp av den gröna knapp som finns i övre högra hörnet på blanketten.

  Vilka försäljnings- och leveransvillkor gäller för mig?

Försäljnings- och leveransvillkor skall tillämpas i den mån de inte ändras genom skriftlig överenskommelse. Klicka här för att läsa våra försäljnings- och leveransvillkor.

  Jag har frågor om en produkt i webbutiken, vem kontaktar jag?

Kontakta din personliga säljare. Namn och telefonnummer återfinns i webbutiken eller på hemsidan under fliken kontakt.

  Hur gör jag för att lägga en beställning?

Det finns flera sätt att lägga beställningar på. Ett sätt är att söka fram de produkter man vill handla, lägga till dom i varukorgen och sedan gå till kassan och följa anvisningarna.

Ett annat sätt är att klicka på menyn Beställa och sedan på Massregistrera och följa anvisningarna.

Det går även att spara beställnigar som köplistor för att snabbt kunna få fram samma beställningsunderlag igen. Artiklar kan även sparas till favoriter som man sen kommer åt längst upp på sidan.

Slutligen finns även möjligheten att ladda upp en fil med sin beställning. Då klickar man på menyn Beställa och sedan på order upload och följer instruktionerna.

  Har Göthes semesterstängt?

Göthes Industribeslag har stängt för semester vecka 28,29 och 30. Vid akuta ärenden är Göthes Säkerhet och Göthes Teknik öppet med reducerad bemanning dessa veckor.

  Jag har frågor om leveranser från Göthes, vart vänder jag mig då?

Kontakta din personliga säljare. Namn och telefonnummer återfinns i webbutiken eller på hemsidan under fliken kontakt.

  Hur gör jag för att söka efter produkter?

Man kan söka fram artiklar via sökfältet uppe till höger eller genom att klicka sig fram i sortimentsmenyn till vänster.

Det går dessutom att spara artiklar till favoriter om man vill komma åt dem snabbt i fortsättningen.

  Är Göthes miljöcertifierat?

Göthes är är kvalitets- och miljöcertifierade enligt ISO 14001 och 9001.

  Vad har Göthes för öppettider?

Vi har öppet vardagar 07:30 - 16:30 samt dag före röd dag 07:30 - 13:00. Vi har dessutom semesterstängt vecka 28, 29 och 30.

  Vilka priser syns i webbutiken?

De priser som visas i webbutiken är dina nettopriser.

  Vart vänder jag mig med fakturafrågor?

Kontakta vår administration i Falun på telefonnummer 010-48 34 000 så hjälper vi dig.